Agent·e d’accueil pour l'Académie des Arts

Le Département Instruction publique de la Ville de Bruxelles est à la recherche d’un.e agent d’accueil pour l’Académie des Arts.

Employeur :

Avec environ 5500 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la Ville de Bruxelles est l'un des plus importants employeurs de la Région bruxelloise. Également 2e Pouvoir Organisateur de la Communauté française, la Ville de Bruxelles régit plus de 114 établissements scolaires et parascolaires, dont un important réseau de bibliothèques francophones. Elle offre de ce fait de nombreuses possibilités de carrière ainsi que de nombreux avantages.

Missions du poste

Disponible sur le site, il·elle est la personne de contact et informe au mieux le public durant les périodes d’occupation du bâtiments par l’Académie des Arts. Il·elle représente son institution en donnant une bonne image et en assurant un service de qualité.

Il·elle assure l'encadrement quotidien des élèves (surveillance) entre les différents cours et veille aux conditions optimales de travail.

Il·elle travaille en étroite collaboration avec le concierge, sous la supervision du chef d’établissement de l’Académie des arts. Il·elle est en contact avec les élèves, les parents, les enseignants et le public extérieur.

Description des tâches

  • Accueillir, informer, renseigner les élèves, les parents, les collègues, les visiteurs, les fournisseurs, etc.
  • Durant les heures d’occupation par l’Académie des Arts, veiller à la sécurisation du site pendant le déroulement des activités et entre les cours (transition). Effectuer une ronde régulière de surveillance de l’ensemble du site
  • Assurer le fonctionnement journalier du site (préparation des salles, mailings, photocopies, scan, etc.)
  • Encoder dans la base de données des élèves ; tenir à jour les registres d’entrée et de sortie
  • Traiter/distribuer le courrier entrant et sortant
  • Rédiger des courriers ordinaires (suivi absences élèves, …)
  • Notifier à la personne désignée (concierge, direction) à cet effet les anomalies constatées

Compétences comportementales :

  • Analyser
  • S’adapter
  • Gérer ses émotions

Compétences techniques : 

  1. Aptitudes techniques :
  2. Règles et procédures :
  • Accueil au téléphone et face à face
  • Gestion d’agressivité
  • Techniques de secrétariat
  • procédures, directives, règles de déontologie
  • méthodes de classement et d’archivage
  • règlement de travail
  1. Informatique :
  • HRA
  • Suite office 365
  • Centrale téléphonique
  1. Langues :
  • Français
  • Néerlandais
  1. Techniques d'expression écrite et orale : 
  • Rédaction
  • Règles d’orthographe, syntaxe et grammaire
  • S’exprimer clairement

Profil

  • Être porteur d’un diplôme de niveau secondaire inférieur minimum;

Si vous avez obtenu votre diplôme à l’étranger, sauf exceptions, une déclaration d’équivalence délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles est obligatoire ( http://www.equivalences.cfwb.be/index.php?id=travaillerenbelgique )

Conditions pécuniaires et avantages

  • Contrat à durée déterminée d’un an avec la possibilité d’une reconduction en CDI si l’expérience est positive ;
  • Temps plein (37h30/semaine) ;
  • Congés scolaires ;
  • Environnement de travail motivant au sein d’une équipe dynamique et passionnée 
  • Salaire de niveau secondaire : barème D1 applicable en fonction de l’ancienneté – Montant brut indexé de 2.452,05 € (qui peut être supérieur compte tenu de la valorisation des expériences professionnelles antérieures, de la situation familiale;
  • Avantages extra-légaux : chèques-repas, remboursement à 100% de l’abonnement STIB et  intervention dans les frais de transport (SNCB, De Lijn, TEC, vélo), possibilité d’une assurance hospitalisation, plan de pension ;
  • La prise en charge du ticket modérateur par la Ville pour les soins médicaux, pour vous et votre famille au CHU Brugmann, au CHU Saint-Pierre, à l'Institut Jules Bordet et à l'HUDERF (Hôpital universitaire des Enfants Reine Fabiola) ;

Dépôt de candidature

Votre candidature doit être envoyée par mail, pour le 14/04/2024(date butoir), à l’adresse électronique suivante :

Candidaturesipnonsub@brucity.education

Sous peine de non recevabilité, cette dernière doit impérativement comprendre votre CV, votre diplôme et votre lettre de motivation. De même, l’objet de votre mail doit débuter par la référence suivante : 

« D 40 : Agent d’accueil académie des Arts», suivi par votre NOM Prénom »

Une première sélection sera réalisée sur base du CV et de la lettre de motivation. Les candidats retenus seront conviés à réaliser, dans un premier temps, des tests psychotechniques et, dans un second temps, à participer à un entretien qui se déroulera devant un comité de sélection et qui portera sur l’expérience professionnelle, les résultats des tests susmentionnés et l’adéquation du profil par rapport au descriptif de fonction. 

 

Les candidats n’ayant pas reçu de suite à leur candidature dans le mois suivant le dépôt de celle-ci peuvent considérer qu’elle n’a pas été retenue.

La Ville de Bruxelles poursuit sa politique de diversité, de non-discrimination et d’égalité des chances.