Depuis la fermeture des écoles du 16 mars 2020, la Ville de Bruxelles a organisé un enseignement et un soutien à distance efficace grâce à Office 365 et particulièrement son application Teams.
Dans l’enseignement francophone, dès le 16 mars, des milliers de Teams ou groupes automatisés ont été mis à disposition des élèves et enseignants. Dès ce moment, plus de 12 000 élèves et étudiants se sont connectés quotidiennement à cette plateforme. Dans l’enseignement néerlandophone, la plateforme SmartSchool s’est élargie à la vidéo : elle a permis aux élèves et aux professeurs de poursuivre leurs activités.
Les formations, dispensées aux enseignants dès l’adoption d’Office 365 il y trois ans, ont porté leurs fruits et la cellule de soutien numérique les a poursuivies à distance. Cela a permis un partage de bonnes pratiques, relayées par les professeurs eux-mêmes. C’est ainsi que quatre séries de réunions interactives, ou webinaires, ont démarré : pour l’ensemble du pouvoir organisateur, pour l’enseignement supérieur, pour l’enseignement secondaire et pour l’enseignement primaire.
L’apprentissage et le soutien à distance ont été favorisés par Teams. En effet, simple d’utilisation, mais très avancée, cette plateforme a suscité un engouement naturel, aussi bien des enseignants que des élèves et des étudiants : elle permet en effet la remise programmée de travaux, l’élaboration de questionnaires autocorrectifs, le partage de documents, le travail collaboratif entre pairs et la visioconférence. De plus, elle est intégrée dans une structure existante et bien sécurisée (l’active directory des établissements scolaires et parascolaires), elle ne présente pas de publicité et n’exploite pas les données personnelles, respectant ainsi, contrairement à d’autres systèmes, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 25 mai 2018.
Ce soutien numérique est à la portée de tous ! La newsletter destinée aux enseignants et aux directions a encouragé les membres du personnel à signaler les élèves en besoin. Dès le mois d’avril, plus de 300 ordinateurs ont été prêtés par l’Instruction publique aux élèves et étudiants et, grâce à ce matériel reconfiguré et pourvu des licences nécessaires, ils ont échangé avec leur groupe, avec leurs enseignants et maintenu les acquis d’apprentissage.
Une rentrée 2020 dans la continuité de ces actions
Ces efforts ainsi que le soutien de l’Instruction publique se poursuivent bien entendu dès la rentrée 2020.
Le fournisseur de services informatiques, i-CITY, rendra encore plus rapide la création de comptes sécurisés. Grâce à lui, des équipements professionnels de visioconférence ont été testés en juin : ils seront installés dans l’enseignement supérieur et dans les campus composés de plusieurs établissements. Des locaux seront équipés de telle manière que les professeurs et élèves pourront dispenser et suivre un cours soit à partir de chez eux, soit - et c’est cela la nouveauté - à partir de locaux scolaires répondant aux normes d’hygiène et de distanciation.
Le soutien numérique du CeMPA permettra de paramétrer les « Teams » selon les besoins des écoles. Ces groupes seront à disposition dès la transmission des données de la rentrée.
Notons que ce nouveau mode de travail est aussi utilisé pour le contact avec les organisations syndicales et pour les contacts entre les écoles et les responsables. Les formations se poursuivront dès la rentrée, avec comme nouveauté une initiation à l’usage des parents.
Enfin, du matériel informatique performant sera à nouveau mis à disposition des enfants, adolescents, jeunes adultes dans leur foyer : il leur suffira de se présenter avec une recommandation de leur professeur ou de leur direction. Cette manière de faire garantit que personne n’est laissé pour compte.
Presque tous les adolescents, tous les jeunes adultes disposent aujourd’hui d’un smartphone et pourraient se connecter aux différents outils. Cependant, un smartphone ne suffit pas pour travailler correctement. Le choix de l’Instruction publique est donc de donner une formation numérique adaptée aux besoins actuels : c’est la raison du prêt d’un véritable ordinateur aux étudiants qui en ont besoin. Ce prêt n’est pas lié à une marque particulière ou à un navigateur précis et ne demande aucune participation financière de la part des parents.
Bref, à La Ville de Bruxelles, professeurs et élèves sont prêts à explorer en toute liberté tous les possibles numériques, épaulés bien sûr par la cellule de soutien et par toute l’Instruction publique.
